La Agencia Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD) multó a ByteDance, propietaria de TikTok, con R$ 153,7 millones (unos 27 millones de dólares) por fallas en el tratamiento de datos personales de niños y adolescentes en la plataforma. La decisión se publicó en el diario oficial brasileño el martes 25 de agosto, según el medio G1. La investigación comenzó en 2021 e identificó cinco violaciones a la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD), equivalente al RGPD europeo.
Según la agencia, las fallas ocurrieron en dos formas de acceso a la aplicación: el 'feed sin registro', utilizable sin crear cuenta, y el 'feed con registro'. En ambos casos, la ANPD concluyó que TikTok trataba datos de menores sin una base legal válida y no adoptaba medidas suficientes para impedir ese tratamiento irregular. La Superintendencia de Fiscalización de la agencia también señaló que faltaban pruebas de que los mecanismos de protección adoptados por la empresa fueran realmente eficaces.
Aunque TikTok afirma en sus términos de uso que la plataforma no es adecuada para menores de 13 años, la ANPD constató que la red social dejaba resquicios para que los niños mintieran sobre su edad al abrir cuentas, ya que la verificación se limitaba a una autodeclaración. La investigación también detectó uso ilegal de datos de menores para publicidad dirigida, práctica prohibida por la legislación brasileña. Según Lorena Giuberti Coutinho, directora de la ANPD, en declaraciones al noticiero Jornal Nacional, cuando la plataforma indica en sus propios términos de uso que un producto es inadecuado para menores de 13 años y no adopta medidas eficaces para evitar el ingreso de esos niños y adolescentes, esto genera riesgos graves.
Plan de cumplimiento y nuevas restricciones
En una decisión separada publicada el mismo día, el Consejo Directivo de la ANPD aprobó, en instancia de recurso, un plan de cumplimiento presentado por ByteDance. La aprobación exige que la empresa cumpla las reglas de verificación de edad previstas en el Estatuto Digital del Niño y del Adolescente de Brasil (ECA Digital), según un cronograma fijado por la agencia. Entre las medidas previstas están configuraciones de privacidad automáticamente más restrictivas para cuentas de usuarios menores de 16 años, refuerzo de las herramientas de control parental y filtros más estrictos para limitar el acceso de menores a contenidos inadecuados.
Para quienes acceden a TikTok sin crear una cuenta, las restricciones son aún mayores: el tiempo de uso quedará limitado a 12 horas, el usuario no podrá comentar, enviar mensajes directos, seguir a otras cuentas ni ser seguido, y la publicidad quedará suspendida en Brasil en esa modalidad. Tampoco será posible publicar ni ver transmisiones en vivo. ByteDance puede apelar la multa ante el Consejo Directivo de la ANPD dentro de los diez días hábiles posteriores a la notificación, entregada el lunes 24 de agosto.
Consultado por G1, TikTok declaró que la seguridad de niños y adolescentes es una prioridad absoluta y que mantiene desde hace cinco años un diálogo transparente y colaborativo con la ANPD sobre el tema. La empresa afirmó que ese trabajo derivó en el Plan de Cumplimiento aprobado por la agencia en 2025, y que la multa se refiere a un período anterior, 2021, que no refleja las medidas implementadas voluntariamente desde entonces. La decisión contra TikTok no está relacionada con la suspensión de las transmisiones en vivo de Discord en Brasil, ordenada por la ANPD a inicios de mes tras el caso de una adolescente de 13 años presuntamente inducida al suicidio durante una transmisión en esa plataforma.