Discord negocia con el Gobierno federal de Brasil la firma de un TAC (término de ajuste de conducta, un acuerdo negociado con las autoridades para evitar sanciones) para adecuar sus funciones a las reglas brasileñas, cerrar investigaciones y evitar nuevos castigos contra la plataforma, según Folha de S.Paulo. Las conversaciones involucran al Ministerio de Justicia y a la AGU, la abogacía general del Estado. La ANPD, la agencia brasileña de protección de datos, quedaría fuera del acuerdo, al menos en principio, y seguiría con su propio proceso contra la empresa.

La presión sobre la aplicación creció tras la muerte de una adolescente de 13 años en el estado de Mato Grosso do Sul, en julio. Según las investigaciones, la joven habría sido inducida por otros adolescentes a la automutilación y al suicidio, en escenas transmitidas por la plataforma. El caso tuvo repercusión nacional y llevó a la primera dama, Janja Lula da Silva, a pedir el bloqueo de Discord en el país.

Suspensión de los directos y recurso

El 7 de agosto, la ANPD abrió un proceso de fiscalización para investigar fallas en la protección de niños y adolescentes. Cinco días después, ordenó suspender las transmisiones en vivo, incluida la función "Go Live", y otros recursos de video hasta que la empresa demuestre medidas efectivas de protección a menores. Discord cumplió la orden el 17 de agosto, manteniendo disponibles los mensajes y el audio, pero presentó un recurso. Este lunes (24) presentó uno nuevo pidiendo la anulación de la medida, que calificó de "desproporcionada", según G1. La empresa sostiene que la suspensión equivale a una sanción que, según su lectura del ECA Digital, la nueva ley brasileña de protección de menores en internet, solo podría imponerla la Justicia.

En documentos enviados a la ANPD y obtenidos por CNN Brasil, Discord niega un vínculo directo entre la muerte y la plataforma. La empresa afirma que la adolescente murió a las 5:03 del 22 de julio, mientras que el servidor vinculado al caso ya había sido eliminado a las 4:15. Según esa cronología, la primera alerta externa llegó a las 3:50, mediante un pedido de emergencia del NOAD, un núcleo estatal de monitoreo digital; el caso fue escalado internamente a las 4:10 y el servidor fue retirado cinco minutos después. La plataforma dice además haber encontrado indicios de que parte de la actividad criminal se coordinó en otras aplicaciones, como Telegram y TikTok, aunque reconoció que señales de riesgo presentes en el servidor no activaron alertas antes del episodio.

Frentes paralelos

La negociación del TAC avanza en paralelo al proceso de la ANPD. De acuerdo con Folha, las conversaciones comenzaron antes de la suspensión de los directos: la AGU ya había recibido una propuesta de Discord para reforzar la seguridad de los usuarios, sobre todo de los menores, y evaluaba convertirla en un acuerdo formal. La agencia, por su parte, ya señaló que las transmisiones pueden volver si la empresa presenta medidas que considere razonables. El caso también es seguido por el Ministerio Público Federal, que abrió el 18 de agosto un procedimiento para fiscalizar los mecanismos de verificación de edad, la moderación de contenido audiovisual y la representación institucional de la empresa en Brasil.

Contactado por CNN Brasil, Discord no quiso comentar el caso.