Quien recibe un Pix legítimo y después ve que le retiran el dinero por una reclamación falsa ahora tiene más tiempo para reaccionar. Desde el martes 1 de septiembre, el Banco Central de Brasil amplió de 30 a 80 días el plazo para impugnar una devolución tramitada por el MED, el Mecanismo Especial de Devolución del Pix, el sistema de pagos instantáneos que domina la vida financiera brasileña. El cambio, definido por la Instrucción Normativa 766 del Banco Central, fue explicado en reportajes de BBC News Brasil y G1.
Para entender la regla, conviene pensar en el MED como un botón de deshacer de emergencia del sistema: quien fue engañado en un golpe, o pagó por error, puede activarlo para intentar recuperar el dinero. Ese camino ya daba a las víctimas hasta 80 días, contados desde el envío del Pix. La regla nueva crea un reloj espejo: quien recibió un pago de buena fe y luego perdió ese importe por una impugnación fraudulenta de la otra parte tiene ahora 80 días para reclamar al banco, contados desde la fecha de la devolución. Antes eran solo 30.
El golpe de la devolución falsa
La medida apunta a un engaño que golpea a tenderos, prestadores de servicios y pequeños empresarios. Suele empezar con un mensaje que dice que se envió un Pix por error, con un valor mayor al debido, seguido de un pedido de devolver la diferencia, muchas veces mediante una transferencia nueva a una clave indicada por el supuesto cliente. Mientras el comerciante devuelve el dinero, creyendo corregir un error honesto, la otra persona activa además el MED en su propio banco alegando fraude. Si la reclamación prospera y queda saldo, el estafador puede cobrar dos veces: una del comerciante y otra del propio mecanismo de protección. El plazo mayor importa porque mucha gente no revisa el extracto todos los días; muchas veces quien nota primero es un contador, un empleado o el propio banco, según los reportajes.
El rastro del dinero y lo que aún no sabemos
El cambio de plazo llega junto a una mejora más silenciosa, el MED 2.0, en producción desde mayo de 2026, que permite seguir el dinero por varias capas de transferencias, como quien rastrea un paquete que va pasando de mano en mano. Antes, la recuperación quedaba limitada a la cuenta original usada en el fraude; si el importe ya se había movido, solía no quedar saldo para devolver. Una capa adicional de detalle, que informaría a las instituciones en qué nivel del rastreo está cada transacción, estaba prevista para agosto y se pospuso para el 26 de octubre de 2026, según el Banco Central.
Ninguno de los reportajes trae cifras sobre cuántos comerciantes ya fueron víctimas del golpe ni sobre cuánto recuperó el MED 2.0, y un plazo mayor no garantiza devolución: si el dinero ya fue retirado, no hay nada que devolver. El incentivo del Banco Central es evidente: el Pix solo sostiene la economía digital brasileña mientras la gente confíe en él, y los golpes que castigan a quien recibe pagos corroen esa confianza.
La recomendación práctica es simple: si alguien pide devolver un Pix "enviado por error", use la función de devolución ligada a esa misma transacción en la aplicación del banco, y evite hacer una transferencia nueva a una clave indicada por la otra persona. Y si el dinero ya desapareció en una devolución sospechosa, el reloj ahora corre durante 80 días.